소비자는 제품보다 포장을 먼저 만난다

음료를 고를 때 맛을 보기 전에 병과 라벨을 봅니다. 온라인에서는 사진으로, 택배를 받으면 상자를 여는 경험으로 제품을 먼저 만납니다.

포장은 소비자에게 품질과 브랜드에 대한 기대를 전달합니다. 내용물을 사용하기 전에도 눈에 보이는 형태와 열기 쉬운 정도가 인상에 남습니다.

제품 보호만으로 포장 검토를 마치기보다, 고객이 처음 보고 열고 사용하는 순간도 살펴봅니다. 우리 제품이 전달하려는 가치가 그 경험과 잘 맞는지 묻는 것입니다.